La solution Talent Profiler est simple à mettre en œuvre, pertinente et d’une réelle efficacité

  Afin d’optimiser sa gestion des flux entrant de candidatures sur l’ensemble de ses besoins, OSEO a fait le choix en 2011 de Talent Profiler. Cette solution simple à mettre en œuvre et d’une réelle efficacité fut très rapidement prise en main par l’équipe de recruteurs. Chaque candidature est étudiée via l’outil et le workflow de cette application permet de suivre étape par étape le process d’analyse allant jusqu’à la sélection des profils en lien avec les opérationnels. En terme d’image, la solution est pertinente car tous les candidats ayant postulés à une offre de poste reçoivent une réponse et les outils de reporting intégrés permettent un pilotage affiné de notre politique de recrutement.

L’espace de travail partagé et la constitution d’un vivier de candidats qualifiés facilite le pilotage de l’activité et servent notre image Employeur

  Wolseley France est un acteur majeur de la distribution intégrée de matériaux de construction en France. S’appuyant sur le réseau national de points de vente (enseignes Réseau Pro, Panofrance, Cardor, Coverpro) majoritairement orientés vers une clientèle de professionnels, l’entreprise propose une offre de produits et solutions spécifiquement locale autour des différents métiers de la construction. Au cœur du dispositif : 120 000 clients servis par une force de vente au comptoir et itinérante, des directeurs d’agence, mais également des équipes d’exploitation et des fonctions support. « Pour comprendre les enjeux du recrutement (qualité, vélocité), précisons avant toute chose que Wolseley France évolue dans un secteur d’activité très concurrentiel au niveau local. La chasse aux talents, notamment commerciaux, est une réalité. En effet, les profils recherchés doivent présenter un agrégat de compétences très spécifiques pour apporter le bon niveau de service à une clientèle professionnelle exigeante, en attente de réponse commerciale, technique et réglementaire…Si l’on ajoute à cela un marché de l’emploi en tension sur certaines régions françaises, la tâche n’en est que plus ardue.», déclare Magali Burckart, Responsable du Sourcing Recrutement. Ainsi, avec en moyenne plus de 150 postes de cadres et commerciaux à pourvoir par an, Wolseley France décide en 2011 la création d’une équipe de 3 personnes dédiées au recrutement de ces fonctions et organisée à la manière d’un cabinet de recrutement interne, autour d’un outil collaboratif : Talentprofiler. Après deux années d’utilisation, nous notons cinq bénéfices majeurs : Bénéfice 1 : Le temps du recruteur est optimisé Chez Wolseley France, un recruteur gère jusqu’à 30 recrutements « de front » et peut parcourir 50 à 70000 kms par an à la rencontre des meilleurs candidats. Pour absorber de telles contraintes et consacrer toute son énergie et son expertise à l’évaluation des profils, il doit optimiser son temps et réduire autant que possible les tâches chronophages liées à la gestion des recrutements. Quelques exemples de fonctionnalités qui font gagner du temps :

• La pré-saisie des informations via Formfiller (prétentions salariales, mobilité géographique) : le candidat fait sa part du travail !

• Une fiche Candidat configurée aux critères de sélection de Wolseley France (nomenclature métiers, mobilité, évolutivité du profil…) : le ciblage est précis et la recherche en vivier facilitée !

• 24 états de suivi adaptés au processus de recrutement du Groupe pour savoir en un clin d’œil l’état d’avancement d’une candidature !

• La diffusion automatisée des offres sur l’Intranet Wolseley France et sur les jobboards majeurs par « aspiration » en compatibilité avec le système pré-existant

Bénéfice 2 : Accompagner la création d’une nouvelle équipe En période de démarrage d’activité, l’espace de travail partagé de Talentprofiler a favorisé l’attitude coopérative, la prédominance de l’intérêt collectif et la cohésion d’équipe. La convivialité de l’interface, la customisation possible des champs aux besoins d’informations critiques pertinentes pour l’entreprise, l’historique des actions par exemple participent à la spirale positive des bonnes pratiques en matière d’échange d’information et de mise à jour. Bénéfice 3 : Constituer un vivier de candidatures ciblées Notre activité de recrutement montre une récurrence marquée dans la fonction commerciale (un recrutement sur deux est un commercial itinérant). Peu à peu, nous affinons le maillage de compétences présentes au niveau local avec 7700 candidatures qualifiées issues des réponses à annonces mais également d’un minutieux travail de recherche de profils (CV-thèques, réseaux sociaux, relais des opérationnels…). Bénéfice 4 : Au service de l’image Employeur Le partage des ressources au sein de l’équipe, la gestion optimisée des candidatures par les états de suivi, les mails types, etc…permettent une qualité de réponse aux candidats, un traitement uniforme et équitable des candidatures, un respect des délais qui servent l’image Employeur. Bénéfice 5: Produire des outils de pilotage La traçabilité des actions dans Talentprofiler facilite le pilotage et l’amélioration continue de l’activité recrutement (rapports d’avancement aux clients internes, étude de rendement des différents jobboards,…)

L’efficacité de l’informatisation du traitement des CVs et la pertinence des indicateurs de performance ont été mis en évidence par notre Audit Qualité

  Notre problématique de départ était basée à l’époque sur une volumétrie de CV importante et une traçabilité des dossiers difficiles à maîtriser. L’apport des solutions de Koltech nous a permis de mettre en place un processus de recrutement carré, de la demande d’ouverture du poste jusqu’à l’intégration de la personne embauchée. L’accès instantané au dossier du candidat avec une mise à jour en temps réel est un point fort, de même que la multi diffusion des offres sur différents sites emplois. Par la suite, l’utilisation de l’Espace Privé nous permet de transmettre individuellement à chaque responsable opérationnel, des candidatures pré qualifiées avec toutes les informations nécessaires à la prise de décision de convoquer ou non les candidats. Le fait de pouvoir intégrer toutes les pièces du dossier : cv, évaluations, dossier de candidature complété…, nous permet de gagner du temps pour faire une proposition d’embauche et établir ensuite un contrat de travail. Un récent Audit Qualité de l’AFAQ (renouvellement ISO 9001 obtenu mi-février 2013) a mis en évidence l’efficacité de l’informatisation du traitement des CVs et la pertinence des indicateurs de performance pouvant être générés par les outils de Koltech.

Grâce à Talent Profiler, notre processus de recrutement est plus performant tout en restant très personnalisé

  Le Groupe City One, un des leaders français des métiers de l’accueil, recrute plus de 3000 personnes par an dans la France entière, dans différents secteurs d’activités et pour tout type de contrats (CDI, CDD, temps plein, temps partiel, etc.). Pour faire face à nos besoins, il nous est apparu essentiel de nous doter d’une solution performante nous permettant d’optimiser et de simplifier notre processus de recrutement. Nous avons retenu la solution Talent Profiler il y a un an et l’avons déployée en quelques mois sur l’ensemble de nos agences en France. A ce jour nous avons publié plus de 270 offres d’emploi, reçu plus de 65 000 candidatures dont 15 000 candidatures spontanées. Les différentes fonctionnalités de Talent Profiler ont permis à nos équipes en charge des recrutements de travailler sur une seule interface qui leur permet, en quelques clics seulement, de publier nos offres sur de nombreux sites de recrutement, d’effectuer un pré-tri des candidatures reçues, de gérer la relation avec les candidats (demandes d’informations, convocations, réponses etc.), de travailler sur un vivier qualitatif et d’avoir une visibilité sur l’ensemble du processus au travers de statistiques affinées. Grâce à la mise en place de Talent Profiler, notre processus de recrutement est donc plus performant tout en restant très personnalisé. Les candidats et l’écoute que nous leur devons restent au cœur du processus et ce grâce au gain de temps que nous a permis Talent Profiler.